DEFEITOS DE FABRICAÇÃO/GARANTIA 

A KIN SEMIJOIAS oferece GARANTIA VITALÍCIA no banho das peças diante de defeitos de fabricação. Em casos de produtos que sejam apontados com defeito de fabricação, estes passarão por uma análise no nosso departamento responsável. Peças amassadas, quebradas, arrebentadas, danificadas, modificadas, escurecidas por sujeira não são consideradas defeitos de fabricação e, portanto, não têm garantia. A KIN SEMIJOIAS se isenta de trocar ou consertar qualquer produto com as características citadas anterioremente. Caso seja detectado o defeito de fabricação, a KIN SEMIJOIAS tem um prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar um respaldo para a mesma. Se o setor responsável detectar o defeito, a KIN SEMIJOIAS poderá consertar o produto ou substituir por um outro produto similar (de comum acordo com o cliente). Caso o produto já esteja fora de linha, a cliente terá um crédito no valor do produto para retirar em nosso site.

PEÇAS CONSIDERADAS EM GARANTIA:

Com qualquer defeito de fabricação; Com desprendimento total ou parcial do banho.

AS PEÇAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA

Escurecidas por sujeira;

Quebradas;

Incompletas;

Arranhadas;

Arrebentadas;

Amassadas;

Com pedras opacas ou leitosas por mau uso;

Queda de pedrarias.

Atenção 

• Embora nosso banho tenha uma alta camada em ouro 18k e Prata, além de banho de Paladio que é nosso hipoalergênico. Mesmo assim, as peças podem causar alergia, por se tratar de banhados. Por isso, este problema não é condição para devolução do valor pago ou troca da peça.

• É importante ressaltar que produtos em promoção/outlet, brindes não entram na garantia.

• As peças KIN SEMIJOIAS banhadas a ouro 18k tem como padrão um tom de dourado mais claro. Essa cor dourada, é uma escolha da marca ao banhar as peças. Vale ressaltar que tecnicamente falando, a cor da peça é um processo separado da folheação a ouro 18k e prata 925.

Nossa Política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor:

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm