PAGAMENTO

Quais as formas de pagamento aceitas?

As formas de pagamento são: cartão de crédito, que pode ser parcelada a compra em até seis vezes sem juros (obedecendo o valor mínimo de R$50,00 por parcela) e a vista por PIX 

Quanto tempo leva para o pagamento ser confirmado? Os pagamentos feitos por cartão de crédito e PIX são confirmados em alguns minutos. 

ENTREGA

As entregas são terceirizadas através de transportadora ou correio. Ao finalizar a sua compra e colocar seu CEP, você pode verificar o prazo de entrega estimado para sua localidade. O prazo de entrega começa a contar após o envio da Nota Fiscal da compra para seu email.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. Logo após a entrega, a Kin Semijoias não se responsabiliza por eventuais ocorrências como embalagem danificada, danos ou extravios das peças.

Caso a entrega não possa ser realizada por ausência de pessoa autorizada no local, faremos até duas novas tentativas em dias e horários alternados. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição, informaremos através de nossa Central de Relacionamento para uma nova tentativa de entrega.

Além disso, temos a opção de retirada dos produtos em nosso showroom, situada na Savassi

Como acompanho o rastreio do meu pedido?

Logo após seu pedido ser despachado, você receberá um email com o código de rastreio do seu pedido. Com esse código em mãos, é só entrar no site dos correios ou da transportadora https://www.loggi.com/rastreador/  ou https://rastreamento.correios.com.br/ para rastrear.

Como faço para alterar meu endereço de entrega?

Como a KIN visa a agilidade do processo de entrega, qualquer necessidade de alteração de endereço precisa ser avaliada junto ao nosso SAC

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A KIN respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros. As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento da mesma.

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações a terceiros. Qualquer dúvida sobre privacidade e segurança fale diretamente com nosso SAC.

EXEMPLO DE COMO COMPRAR:

Escolha o produto que deseja comprar.

Clique no botão de "Adicionar ao carrinho" ou "Comprar". O seu produto será adicionado ao carrinho e você poderá seguir comprando, caso desejar.

Você pode seguir agregando outros produtos ao carrinho ou, então, clicar em "Finalizar Compra".

Complete com seus dados de contato e clique em "Continuar".

Coloque o endereço de onde você deseja receber o produto. Logo clique em "Continuar".

Selecione a forma de frete que desejar e clique em "Continuar".

Os envios são feitos a partir dos Correios.

Escolha o meio de pagamento.

Uma vez que você tenha escolhido o meio de pagamento, clique "Continuar".

Finalmente na Confirmação da compra você pode revisar toda a informação sobre a mesma, inclusive os seus dados. Logo clique em "Continuar".

Você será encaminhado para outra tela para que complete os dados sobre a forma de pagamento escolhida. Depois de confirmar a compra receberá um email da nossa parte, esse não será um comprovante de pagamento.

Uma vez creditado o pagamento, faremos um envio correspondente dos produtos que você comprou.